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title: ITアドバイス＆サポート
description: 月額制ITサポート。PCの故障やネットワーク障害が発生した時に、どう対応するべきかわからないままになっていませんか？トラブル時にはお電話一本で即時解決致します。
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### 日本一！とことん親身なIT専門家

# もう、PCトラブルは恐くない！ 月々3,980円〜のあなたの会社のIT課長代理

**PCやITのことを気軽に相談できる、ITのアウトソーシングサービス**

[今すぐ無料相談する](https://lp.dot1.tv/itaands#form)

[トラブル発生中の方は042-519-6960へ](tel:0425196960)

#### 税金のことは税理士に、ITのことはIT専門家に

## PCの故障やネットワーク障害が発生した時に、どう対応するべきかわからないままになっていませんか？

![0002](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/0002.jpg?width=120&height=171&name=0002.jpg)

「中小企業専門のITサポート」を提供しております、ドットワン合同会社の木村です。

パソコンやITで困った時に気軽に聞けるところが無い！！

当社のIT状況を把握して提案して欲しい！

そういったお声に応えしたのが、あなたの会社の**「IT課長代理」サービス**です。

体のことはかかりつけ医に、法律のことは弁護士に、会計や税務のことは会計士や税理士に聞く。

パソコンやITのことは誰に聞きますか？

仕事に無くてはならないパソコンのことを（自分より）ちょっと詳しい知り合いに相談したりしていませんか？

ITのプロが貴社のパソコン関連のトラブルを解消し、悩みを解決し、業務効率化、経費削減、収益アップのご提案をさせて頂きます。

## こんなお悩みありませんか？

機器のトラブルであったり、使い方だったり、ITやパソコンの問題は多岐にわたります。以下のようなことでお困りではございませんか。

### PCトラブル

 PCが立ち上がらないなどといったトラブルの際に、購入先に聞けば良いのか、パソコンのメーカーに聞いたら良いのかわからない。

### メールトラブル

送受信できない、Outlookの表示が崩れてしまった。そもそもアプリが開かなくなってしまった・・。トラブル対応はもちろん、スマホで受信したいけど、どうすればよいのやら、、。

### ネットワークトラブル

ネットワークが繋がらない場合はNTTでよいのか？社内のネットワークだけの問題だったらどう対応すればよいのかわからない。

### プリンタートラブル

印刷できない時にプリンターメーカーや購入先に聞いたら、パソコンの問題と言われて解決できなかった。本体のトラブルか接続のトラブルかわからない

### NASトラブル

ファイルを共有しているサーバーに繋がらない。データが参照できない！サーバーが止まると業務が止まってしまうので困る。データも本当にバックアップできているか不安。

### VPNトラブル

リモートワーク中の自宅から会社にアクセスできない。拠点間の接続が不安定。保守サービスは加入しているけど対応が遅い・・。

### もし担当者がやめてしまったら・・・

詳しい〇〇くんにお願いしているけど、もし辞めてしまったらプロバイダの情報も、メールの情報も、サーバーの情報もわからないし、セキュリティ的にも不安。

## そんな心配事は

## IT課長代理に聞いて、さくっと解決

**IT課長代理はその名の通り、IT活用のアドバイスをさせていただくとともに、毎日のように発生するパソコンの疑問やトラブルにプロがサポート対応するサービスです。**

**ネットで検索するより安全に、早く、手軽に、電話一本でトラブルを解決致します。**

### ITアドバイス

**IT活用のための社長の味方。**

ITを活用した業務効率化を目指し、環境を見える化することからはじめ、ヒト・モノ・カネの視点をもって最適なIT環境をご提案させていただきます。

- **IT活用のご提案及びサポート**
- **IT資産管理のサポート**
- **セキュリティ・BCP対策のアドバイス**

今の環境で最適なのだろうか？無駄は無いか？足りないことは無いのか？日頃利用しているPCやIT機器ですが、選定や活用方法に迷うこともたくさんあるかと思います。そういったお悩みを解消致します。

### ITサポート

**検索するよりプロに相談。**

パソコンのトラブル解決に時間を取られてしまっていませんか？パソコン、ITの疑問やトラブルで業務が中断してしまうことがなくなります。

- **機器のトラブル対応**
- **設定やソフトウェアのトラブル対応**
- **ネットワークのトラブル対応**

PCが起動しないなどの機器のトラブル、Officeソフトやメール、Windowsなどの設定のトラブル、印刷できない、ネットが繋がらないなどのネットワークトラブルなどなど、オフィスで起こり得る様々なITトラブルに対応します。

## IT課長代理の活用プラン

**お客様のニーズに合わせて3つのプランをご用意しております**

### オンライン

#### 3,980円〜（税抜）/月

**電話とリモートサポート使い放題。**

気軽に聞けるPCヘルプデスクサービスです。

 

### 月１訪問

#### 9,800円〜（税抜）/月

**いざというときの訪問含む。**

月１回の訪問料金を含みます。ネットが繋がらないなど、訪問対応が必要なトラブルでも安心です。

 

### 顧問プラス

#### 80,000円（税抜）/月〜

**攻めのIT戦略を立案します**

代表木村がITコンサルティング及びDXやIT推進を実施します。マーケティング、販売、採用、人事などなど、IT以外のご相談も承ります。

**※各プランともにパソコンやネットワーク機器の台数によって金額が変わります。**

### 詳しいサービス資料はこちら

[カタログをダウンロード](https://lp.dot1.tv/hubfs/ITAdvice%20and%20support-2.pdf?hsLang=ja-jp)

## ITアドバイス＆サポートの３つ特徴

弊社は業歴14年、地元昭島市を中心に212社様（2023年10月時点）へITアドバイスやサポートを提供しています。

その中で一番強く感じるのは、ITが弱いことで、時間とお金と機会を無駄にしている会社がとても多いこと。

**・給与の高い社員がパソコントラブルで何時間もネット検索してちゃったりしてませんか？**

**・データのバックアップ体制、整えてますか？PCが壊れると大打撃になりませんか？**

**・OA機器の営業マンの言いなりになってしまっていて、過剰投資してませんか？**

外部の専門家をうまく使うことで、削減できる経費や回避できるリスクがたくさんあります。

安心、安全、快適なIT環境を構築し、本業に集中できる状況をつくることがITアドバイス＆サポートサービスが目指すものです。

 

### １．迅速対応

お電話は技術担当者にすぐに繋がります。85％以上のトラブルはリモートサポートで20分以内に解決。

地域密着で訪問が必要場合でも、最短30分以内に駆付け可能。

### ２．確かな技術力

![yoko_番号入力済み](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/IT/yoko_%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%85%A5%E5%8A%9B%E6%B8%88%E3%81%BF.png?width=231&height=120&name=yoko_%E7%95%AA%E5%8F%B7%E5%85%A5%E5%8A%9B%E6%B8%88%E3%81%BF.png)様々なトラブルを解決をしてきたノウハウがあります。また、経済産業省中小企業庁「**スマートSMEサポーター認定**」を取得、昭島市で唯一のIT事業支援事業者認定を取得しております。

 

### ３．中小企業に特化した提案力

会社の成長フェーズによってITに関する問題も変わってきます。当社では社長一人で事業をされている会社から、100名120億円を超える会社までサポート実績があります。

様々な問題を解決してきた知見を活かし、会社の規模、人材、状況に合わせたご提案を致します。

[今すぐ無料相談する](https://lp.dot1.tv/itaands#form)

## PCトラブル対応・ITサポートサービス比較

パソコン修理サービスでも、機器の保守サービスでもない、安心・安全・快適な会社のIT環境作るための「IT顧問」サービスです。

![サービス比較表](https://lp.dot1.tv/hubfs/hikaku-1.png)

## たくさんのお客様にお喜び頂いております

業歴14年、地元昭島市を中心に212社様（2023年10月時点）の中小企業のお客様にご愛顧頂いております。

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３拠点のIT保守に加えてホームページも依頼しています。窓口を１本化でき管理を簡略化でき助かります。

![原島社長](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/1.png?width=90&height=90&name=1.png)

###### 原島 滋 様

株式会社ダイエーコンサルタンツ　代表取締役

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業務サーバーとホームページの保守をお願いしています。トラブル時は呼ぶとすぐ来てくれるので助かります。

![大房 孝朗 様](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/2.png?width=90&height=90&name=2.png)

###### 大房 孝朗 様

東京土建多摩西部支部　書記長・主任書紀

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ホームページから始まり、パソコントラブルはスポットで診てもらってます。近いのが魅力です。

![田坂 光正 様](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/3.png?width=90&height=90&name=3.png)

###### 田坂 光正 様

有限会社田坂塗装工業 代表取締役

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ネット回線が遅いことと無線が調子悪いことの改善、また補助金の利用などもお世話になりました。

![高橋 翼 様](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/5.png?width=90&height=90&name=5.png)

###### 高橋 翼 様

有限会社藤電設工業 代表取締役

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ネットワークでお世話になりました。まだまだ付き合いは浅いですが、今後もよろしくお願いします。

![田村 善幸 様](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/6.png?width=90&height=90&name=6.png)

###### 田村 善幸 様

株式会社GROOOVE 代表取締役

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かれこれ１０年以上の付き合いです。パソコンのことは、Wordの操作など細かいことでも質問させてもらってます。

![熊谷 博 様](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/7.png?width=90&height=90&name=7.png)

###### 熊谷 博 様

有限会社クマガイ 代表取締役

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パソコンやネットワークでお世話になっております。気軽に電話して、すぐに解決いただけるので助かっています。

![安藤 勝也 様](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/8.png?width=90&height=90&name=8.png)

###### 安藤 勝也 様

株式会社ベスト 代表取締役

## よくいただくご質問

#### どんなトラブルでも解決できますか？

全てのトラブルを解決できるか？と言われれば、全ては解決できません。

内容をお聞きし解決できないと判断した場合は、代替案をご提示させて頂く場合もございます。例えばPC修理ご希望の場合でも、パーツが無いなどの理由により新規の購入をおすすめする場合もございます。

快適な業務環境を目指し、途中で投げ出さず、全力でトラブル解決に向き合わさせて頂く所存です。

#### 解決できない場合はどうなりますか？

当サービスはトラブル解決を保証するものではございません。解決できない場合も規定の費用を申し受けます。

#### 事務所にあるパソコン全て加入する必要がありますか？

ございます。基本的には会社で保有されていて、利用されているパソコン全てをご登録頂きます。

#### リモートサポートは安全ですか？

弊社のリモートサポートは「TeamViewer」というセキュアなリモートソフトウェアを利用しております。通信は暗号化され盗み見られることは有りません。また、リモートを受ける側が許可しない限り、リモート操作はできませんのでご安心ください。

#### どんな人が来ますか？

お伺いするのは全て研修を終えた弊社のIT事業部のスタッフです。外部委託はしておりません。

[今すぐ無料相談する](https://lp.dot1.tv/itaands#form)

## 外部のIT専門家を活用しませんか？

![木村太一](https://lp.dot1.tv/hs-fs/hubfs/0002.jpg?width=120&height=171&name=0002.jpg)改めまして、私、ドットワン合同会社の代表を務めております、木村太一と申します。

2004年にキヤノンのOA機器の商社に入社以来16年以上、多摩地区の中小企業のお客様を中心にパソコン及びITのサポートをさせていただいております。

長らくフリーランスとして活動してきたので、大手さんのように何百社、何千台というパソコンを管理や修理をしてきたわけではありませんが、お客様の立場に立った、丁寧で幅の広いサービスを評価いただき、90％以上のお客様は5年、10年と長くお付き合いさせていただいております。

#### 他社との違い

ほとんどベンダーさんは自社で販売した商品やサービスのみをサポートします。

例えばプリンターはA社で購入、パソコンはB社で購入となると、パソコンとプリンターが接続できなかった場合、A社とB社の間でたらい回しになってしまうことがあります。

しかし、弊社は「**快適なIT環境を提供すること**」を目的としていますので、購入先やメーカーに関わらず、頂いたお問い合わせには全て真摯にご対応させていただいています。

前述のパソコンとプリンターの件であれば、どのメーカーでも基本は同じなのでほぼ100%解決できます。

「**パソコンのことはドットワンに聞けばなんとかなる**」という状況を目指し、社外のIT担当者として、また担当者様を支える立場として日々精進しています。

#### 当社ができないこと

もちろんですが世の中にはたくさんのソフトウェア、ハードウェアがあるので、使い方など全てのことを知っているわけでも、解決できるわけではありません。

しかし、解決までの道筋を立てることはできます。

ITの専門家の立場から「メーカーさんにこのように修理依頼してください」や「ソフトウェアの保守に加入して、こちらに質問してください」と解決に向かうようアドバイスさせていただきます。

また、東京都昭島市にしか拠点がありませんので、全国にある拠点を訪問サポートすることはできません。  
リモートであれば可能ですが。

#### 身近なIT専門家として

体のことや、車、法律や会計、税金のことは専門家に任せているのに日々業務で使うパソコンのことを気軽に相談できる相手がいない。相談すると機器の販売を勧められてしまう・・。

パソコンのトラブルはGoolgeでのネット検索を繰り返してなんとか解決している・・。

パソコンのトラブルは存外に時間を取られてしまうものです。是非、IT専門家のドットワンをご活用ください！

**最後までお読みくださり、ありがとうございます。あなたにはこの想いがきっと届いていると信じております。**

### 無料相談は今すぐ！

## 問い合わせフォーム

入力かんたん１分。フォームご送信後、極力３０分以内にご連絡させて頂きます（休日の場合は翌営業日午前中）。パソコンが苦手、入力が面倒という方は、  
**[042-519-6960](tel:09026798173)（平日9:00〜17：00）**までご連絡ください。

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