電話一本・最短即日訪問
業歴12年以上のプロが対応

IT・PCトラブルを迅速解決します!!

法人・事業主さま専門。高度なスキルで仕事の妨げとなるITやPCのトラブルを迅速解決。
お電話頂いてから2時間～24時間以内にご訪問させていただきます。
当社は東京都昭島市にございます。近隣の地域へは更に迅速対応可能です！

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☎042-519-6960
受付時間：9:00 ～ 18:00

次のようなトラブルでお困りのことありませんか？

パソコンのトラブル

パソコンのトラブル

  • 朝出社したら、急にパソコンが起動しなくなった
  • 青い画面に英語が書いてあって起動できない
  • 壊れたパソコンからデータを取り出したい
  • 急にメールが送受信できなくなった
  • 社内の詳しい人が退職してしまった
  • ◯◯サイトの請求画面がでてしまって困る・・

ネットワークのトラブル

  • みんなでファイルを共有したい
  • 共有サーバーにアクセスできなくなった
  • 無線LANが頻繁に切れてしまって安定しない
  • 急にスキャンができなくなった
  • 共有フォルダに見かけないファイルができている
PCネットワークトラブル

社内に詳しい人がいない、いても忙しそうで気軽に相談できない。ネットで検索しても到底自分では解決できそうに無い。気軽にパソコン関連で相談できる人がいない。メーカーに電話してもデータは保証できないといわれてしまった。などなどお困りの方ご安心ください。

業歴12年以上のプロが訪問またはリモートで迅速に解決します

出張訪問サポート：６０分２０,０００円（税別）
リモートサポート：3０分3,９８０円（税別）

パソコンサポート歴10年以上のプロがパソコントラブルを迅速解決します。
時間換算のシンプルな価格体系を採用。細かい作業が積み重なって高額になってしまった！なんてことはありません。

弊社からの有料道路料金、駐車料金は別途ご負担いただきます。
基本対応時間：9：00～18：00（即日訪問受付は17時まで　時間外要相談・追加料金4,500円～）

出張訪問サポート

移動の時間は含まず、ご訪問させていただき60分作業を実施して20,000円です。60分あれば、大抵のPCトラブル対応や設定作業は完了します。パソコンが異常に遅い、大容量データ移行やリカバリー作業、ウイルス駆除、ネットワークトラブルで原因究明に時間がかかる場合は10分ごとに1,500円の追加料金を頂戴するか、パソコンのお預り修理となります。

リモートサポート

WordやExcelの使い方やOutlookへのメールアカウント設定、スキャンができなくなったなど、パソコン本体が故障しておらずインターネットに繋がっている状態であれば、ほとんどのケースがリモートサポートにてトラブル解消できます。
リモートサポートは接続し30分作業して3,980円（税別）です。時間がかかる場合は、以降20分ごとに2,500円の費用がかかります。

パソコンお預かり修理

ハードウェアが故障している場合やHDDを取り出してデータ復旧が必要な場合、リカバリー等、現地での作業が難しかったり長時間かかることが予想される場合はPCや機器をお預りいたします。

1PC案件最大59,800円

メーカー修理手配代行

どうしてもメーカーの修理が必要となった場合は修理の手配を代行させていただきます。メーカーへの修理代金や送料は別途必要となります。

【コロナに負けるな！期間限定】１案件上限59,800円

リカバリーをして初期状態になってしまったり、機器を買い換える必要が生じ、再設定が必要になったりしても、一案件の上限を59,800円に設定しています。

価格例その１

出張訪問してクラウドストレージの設定やプリンタ設定、セキュリティソフトのインストールなど60分以内に色々な作業をした場合

20,000円

価格例その2

リモート対応で40分かかった場合。

2,980円＋1,500円✕2＝5,980円

価格例その3

出張訪問し、機器の故障でお預りしHDDは無事だが修理代が高額の為、データはバックアップして、パソコンを新たに購入し再設置した場合。

上限金額：59,800円（機器代別途）

価格表

1PC案件上限５９,８００円(税別）。業界最安値。複雑な作業料金は発生しません。

項目 料金（税別）
出張料金(訪問後60分）
 20,000円
リモートサポート料金（接続後30分） 3,980円
追加料金（20分ごと） 2,500円
時間外対応料金（9:00-18：00以外の時間でのご対応） 4,500円
  • 駐車場代、有料道路利用料金等の交通費は別途ご請求させていただきます。
  • 高度もしくは特殊な作業が発生する場合は別途お見積りさせていただきます。その際は1PC案件上限の59,800円を超えてしまう場合もございます。予めご了承ください。
  • 修理の場合のパーツ代金は別途頂戴します。
  • その他記載していない事項に関しては、予めご相談の上作業をさせていただきます。

外部のIT・PC専門家を活用しませんか？

身体のトラブルはお医者さん､自動車のトラブルは整備士､パソコンのトラブルはドットワンにお任せください｡

ドットワン代表社員　木村太一

木村太一
1979年8月9日生
東京都日野市出身
日本大学第二高等学校卒業
日本映画学校卒業
家族：妻・娘3人
趣味：ゴルフ 筋トレ
東京稲城ロータリークラブ会員

改めまして、私、ドットワン合同会社の代表を務めております、木村太一と申します。

2004年にキヤノンのOA機器の商社に入社以来16年以上、多摩地区の中小企業のお客様を中心にパソコン及びITのサポートをさせていただいております。

長らくフリーランスとして活動してきたので、大手さんのように何百社、何千台というパソコンを管理や修理をしてきたわけではありませんが、お客様の立場に立った、丁寧で幅の広いサービスを評価いただき、90％以上のお客様は5年、10年と長くお付き合いさせていただいております。

他社との違い

ほとんどベンダーさんは自社で販売した商品やサービスのみをサポートします。

例えばプリンターはA社で購入、パソコンはB社で購入となると、パソコンとプリンターが接続できなかった場合、A社とB社の間でたらい回しになってしまうことがあります。

しかし、弊社は「快適なIT環境を提供すること」を目的としていますので、購入先やメーカーに関わらず、頂いたお問い合わせには全て真摯にご対応させていただいています。

前述のパソコンとプリンターの件であれば、どのメーカーでも基本は同じなのでほぼ100%解決できます。

「パソコンのことはドットワンに聞けばなんとかなる」という状況を目指し、社外のIT担当者として、また担当者様を支える立場として日々精進しています。

当社ができないこと

もちろんですが世の中にはたくさんのソフトウェア、ハードウェアがあるので、使い方など全てのことを知っているわけでも、解決できるわけではありません。

しかし、解決までの道筋を立てることはできます。

ITの専門家の立場から「メーカーさんにこのように修理依頼してください」や「ソフトウェアの保守に加入して、こちらに質問してください」と解決に向かうようアドバイスさせていただきます。

また、東京都昭島市にしか拠点がありませんので、全国にある拠点を訪問サポートすることはできません。
リモートであれば可能です。

一人で悩まずに

体のことや、車、法律や会計、税金のことは専門家に任せているのに日々業務で使うパソコンのことを気軽に相談できる相手がいない。相談すると商談になってしまう・・。

パソコンのトラブルはGoolgeでのネット検索を繰り返してなんとか解決している・・。

パソコンのトラブルは存外に時間を取られてしまうものです。是非、IT専門家のドットワンをご活用ください！

 

サービスご提供の流れ

【無料】お問い合わせ

まずはお電話かメールにてお問い合わせください。ご相談はもちろん無料です。

【無料】トラブル簡易診断

リモートで解決可能か、訪問が必要かお電話にて診断させていただきます。

【有料】サポート実施

サポートを実施します。
追加で作業が必要な場合は都度ご相談いたします。

確認・お支払い

現金代引き、もしくはサービス提供後ご請求書を発行いたしますのでお振込いただきます。

創業12年。180社以上の中小企業のお客様にご愛顧頂いてます

パソコンサポートのお客様

株式会社ダイエーコンサルタンツ

代表取締役
原島 滋 様

３拠点のPC保守に加えてホームページも依頼しています。窓口を１本化でき管理を簡略化でき助かります。

パソコンサポートのお客様

東京土建多摩西部支部

書記長・主任書紀
大房 孝朗 様

業務サーバーとホームページの保守をお願いしています。トラブル時は呼ぶとすぐ来てくれるので助かります。

パソコンサポートのお客様

有限会社クマガイ

代表取締役
熊谷 博 様

かれこれ１０年以上の付き合いです。パソコンのことは、Wordの操作など細かいことでも質問させてもらってます。

パソコンサポートのお客様

有限会社田坂塗装工業

代表取締役
田坂 光正 様

ホームページから始まり、パソコントラブルはスポットで診てもらってます。近いのが魅力です。

パソコンサポートのお客様

有限会社藤電設工業

代表取締役
高橋 翼 様

ネット回線が遅いことと無線が調子悪いことの改善、また補助金の利用などもお世話になりました。

パソコンサポートのお客様

株式会社GROOOVE

代表取締役
田村 善幸 様

ネットワークでお世話になりました。まだまだ付き合いは浅いですが、今後もよろしくお願いします。

不慣れなことで悩むより、今スグお問い合わせください。迅速に解決いたします。

お電話でのご相談は無料です。お気軽にお問い合わせください。
（保守サービスに加入されている方以外は操作方法をお伝えすることはできません。）

お電話：042-519-6960（平日9：00～18：00）

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